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暖心帮扶外籍游客温情架起跨国友谊桥

发布时间：2026-06-03 10:42 来源：牙克石市融媒体中心浏览：

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公安有温度，服务无国界。近日，牙克石市公安局胜利派出所高效处置一起外籍游客求助事件，凭借专业规范的涉外警务服务、暖心贴心的为民举措，成功帮助遇困俄罗斯游客化解旅途难题，充分展现了牙克石公安的责任担当，也彰显了牙克石这座边境城市的包容友善。

当日傍晚，一名外籍男子匆匆来到胜利派出所求助。值班民警立即热情接待，通过耐心沟通和身份核实得知，该游客为俄罗斯徒步爱好者迪玛，此次独自徒步途经牙克石。因长途旅行资金耗尽，无法支付住宿费用，加之身处异国、语言不通、人生地不熟，陷入无处落脚的困境，无奈向警方求助。

了解情况后，民警第一时间安抚迪玛的焦虑情绪，明确告知其公安机关将全力提供帮助。同时，严格按照涉外警务管理规范，细致核查其护照、入境手续等相关资料，确认其入境流程合法有效，彻底排除安全风险，为后续帮扶工作筑牢合规基础。

为切实解决游客的燃眉之急，民警主动对接辖区具备外宾接待资质的酒店，详细说明游客实际困难，多方沟通协调，成功为迪玛落实当晚住宿场所。同时，现场指导酒店工作人员规范完成外籍人员信息登记、系统录入等工作，严格落实涉外住宿管理规定，严守涉外治安管理防线，做到服务暖心、管理规范。

妥善安顿后，民警贴心叮嘱迪玛本地出行、就餐相关注意事项，普及在华旅行相关法律法规，告知其遇到困难可随时向公安机关求助。全程高效、细致、暖心的服务，让身处异乡的迪玛倍感温暖，频频向执勤民警致谢，真切感受到了中国警察的善意与担当。

次日，为让外籍游客深度感受牙克石林都的风土人情，安心开启后续旅程，民警中午特意带领迪玛品尝当地特色美食，让其沉浸式体验内蒙古的特色风味。了解到迪玛计划徒步前往北京、正为中转出行发愁后，民警主动帮忙多方问询、协调对接，成功为其找到前往下一站的通勤货车，彻底解决了其旅途出行难题。

临行前，迪玛对派出所民警连日来的暖心帮助再三致谢。在满满的温情与感动中，迪玛收拾好行囊，继续踏上徒步前往北京的追梦之旅。

此次跨国帮扶，是牙克石公安践行“我为群众办实事”的生动实践，也是派出所规范化开展涉外警务工作的鲜活缩影。下一步，胜利派出所将持续优化涉外警务服务模式，兼顾规范管理与温情服务，全力做好外籍人员服务帮扶工作，以专业高效的警务服务守护边境城市平安，用暖心举措传递跨国温情。

来源：平安牙克石

编辑：李金璇

编审：赵宗杰张革

终审：刘畅雷建军

总监制：肇慧茹

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